Corona hat uns ins Homeoffice gezwungen – und dieser Trend, vermehrt zu Hause oder in Coworking Spaces zu arbeiten, wird vermutlich auch nach Corona «das neue Normal» vieler Berufstätiger sein. In den letzten Monaten haben wir alle die Stärken und Schwächen von Zoom, Teams, Bluebeam, iMeet, Google+ oder Skype kennengelernt. Es ist natürlich eine Errungenschaft, dass man heutzutage praktisch von überall arbeiten kann. Doch wie steht es um die Qualität der interpersonalen Kommunikation, wenn man nur noch über den Bildschirm miteinander zu tun hat? Gespräche über Zoom etc. haben nämlich einen entscheidenden Nachteil: Sie zeigen nur einen Ausschnitt der gesamten Gesprächssituation, was eine negative Auswirkung auf die Kommunikation haben kann. Weiterlesen

„Ein Feedback zu erhalten ist immer ein Geschenk!“, sagen wir unseren Kursteilnehmern in den Kommunikationstrainings. Dabei verstehen wir Feedback als konstruktive Kritik, die weder wertend noch verurteilend ist. Doch häufig haben Rückmeldungen im Alltag, die unter dem Namen „Feedback“ verteilt werden, nichts mit konstruktiver Kritik zu tun, sondern sind Bewertungen oder Beurteilungen, häufig gekoppelt mit einem „schlechten Ton“. Was daran soll also ein „Geschenk“ sein, wenn der Chef mir sagt, was ich falsch gemacht habe und wie ich es das nächste Mal gefälligst besser machen soll? Oder mich der Kollege vor dem ganzen Team „blossstellt“? Weiterlesen

Wer kennt ihn nicht – den Ferien-Blues. Gerade eben ist man noch entspannt am Strand gelegen mit einem Cocktail und einem spannenden Buch in der Hand und im Nu ist er wieder da: der gewöhnliche Arbeitsalltag. Der Neustart nach den Ferien fällt vielen schwer. Es ist nicht nur die Rückkehr ins Berufsleben, sondern oft sind es auch „mitgenommene“ Pendenzen oder Konflikte. Damit verbunden sind auch unangenehme Verhandlungsgespräche mit Kollegen, Vorgesetzten, Kunden und Mitarbeitenden, die man vor den Ferien vorläufig mal auf „Eis gelegt“ hat. Weiterlesen